Tarjeta de Socios y Comunidad

Capítulo 8 · Tarjeta de Socios y Comunidad

(ingreso mensual previsible, pertenencia y “ruido” positivo todo el año)

Para qué sirve este capítulo.

La Tarjeta de Socios convierte el prestigio y la agenda de la Fundación en ingresos mensuales estables y, al mismo tiempo, crea comunidad: gente que vuelve, recomienda y sostiene.

Cuando aquí se mencionen números, se entiende que son objetivos del mes 12; en los meses previos se seguirá el indicador y se activarán las acciones necesarias para alcanzarlos.

8.1. Propósito y propuesta de valor

La Tarjeta ordena beneficios sencillos y valiosos en torno a lo que ya hacemos bien: formación con certificación, programa para adultos mayores y vida cultural.

El socio siente que pertenece a una casa viva, con precios sociales, becas con devolución y programación en movimiento.

A cambio, la Fundación gana previsibilidad de caja y una red de voces que amplifica su alcance.

8.2. Público y tono

Hablamos a tres grupos:

• Personas que se forman (jóvenes, trabajadores que se actualizan o se reinsertan).
  

• Quienes valoran la cultura cercana (música de cámara, teatro, conciertos).
  

• Familias con adultos mayores que encuentran actividades simples y cuidadas.

El tono es cálido, sobrio y directo: sin tecnicismos, con fechas claras y beneficios que se cumplen.

8.3. Beneficios base (todas las categorías)

• Preventa en seminarios y descuentos sociales señalados mes a mes.
  

• Sorteos recurrentes:
  – 10 cupos sin cargo en cada seminario (dentro del cupo de becas institucional).
  – 10 cupos mensuales para actividades de Jubilados o de Desempleados.
  

• Prioridad en la agenda cultural y acceso a preestrenos o ensayos abiertos cuando se programe.
  

• Comunicación preferente por WhatsApp y correo con calendario y enlaces de inscripción.
  

• Agradecimientos sobrios (si la persona lo autoriza) en el boletín institucional.
  

Los sorteos se realizan de manera transparente y con publicación de ganadores en los canales oficiales.

Los cupos sin cargo provienen del bloque de becas ya previsto por la Fundación; no afectan la proyección de ingresos.

8.4. Categorías y valores

• Individual: arancel mensual social pensado para una persona adulta.
  

• Joven: arancel reducido para estudiantes y primeros empleos.
  

• Familiar: arancel para dos adultos del mismo núcleo familiar (contemplando a mayores a cargo si corresponde).
  

La meta de mes 12 es contar con 1.000 nuevos socios activos en la categoría Individual (valor de referencia $3.500/mes), manteniendo la base actual de 200 socios (hoy a $2.000/mes, con transición comunicada y respetuosa).

Los valores pueden ser ajustados trimestralmente frente a inflación, preservando el espíritu de precio social.

8.5. Cómo se adquiere (sin fricción)

Tres vías simples:

1. QR en sala (afiches y pantalla de acreditación) que abre un formulario de alta en un minuto.
   

2. WhatsApp con respuesta automática y enlace directo al alta.
   

3. Web con botón de “Asociate” visible en portada.
   

Formas de pago priorizadas: débito automático y transferencia. Confirmación al instante y envío de credencial digital.

8.6. Motor de crecimiento (qué hacemos cada mes)

• “Traé a un amigo”: si un socio trae a otro que completa la suscripción, ambos acceden a un beneficio social ese mes (por ejemplo, 10% adicional en un seminario señalado o prioridad en un taller).
  

• Recordatorio de sorteos: dos mensajes al mes, cercanos a las fechas de cada seminario y de actividades para mayores/desempleados.
  

• Historias reales: publicación breve de socios que cuentan su experiencia (previo consentimiento).
  

• EIR en acción: el Equipo de Impulso en Redes comenta, comparte con texto guía y suma microtestimonios que invitan a asociarse.
  

8.7. Retención y cuidado del socio

• Calendario claro: el socio siempre conoce qué se viene y cómo inscribirse.
  

• Respuesta ágil: consultas por WhatsApp resueltas el mismo día hábil.
  

• Pequeños gestos: agradecimiento público sobrio a quienes cumplen aniversario como socios; acceso prioritario a una charla o ensayo al trimestre.
  

• Encuesta corta cada cuatro meses para afinar beneficios y programación.
  

8.8. Organización operativa (roles sencillos)

• Acreditación (Banco de Horas): visibiliza el QR y guía altas en sala.
  

• Administración: controla cobranzas, emite credenciales digitales y actualiza padrón.
  

• Comunicación: envía calendario y coordina sorteos con publicaciones de resultados.
  

• Gerencia: revisa números, define ajustes trimestrales y rinde a la Comisión en la página mensual.
  

8.9. Indicadores a seguir (metas de mes 12)

• Altas netas mensuales hasta llegar a 1.000 nuevos en el mes 12.
  

• Tasa de permanencia igual o superior al 85%.
  

• Cobranza efectiva igual o superior al 95%.
  

• Participación en sorteos (para confirmar que los beneficios “mueven la aguja”).
  

Derivaciones a seminarios, cultura y programa de mayores originadas por socios.

Si un mes los indicadores aflojan, se activa refuerzo de EIR, promoción “traé a un amigo”, más testimonios y presencia en LinkedIn de la Gerencia, además de articulación con el capítulo de Cultura para sumar fechas de alto atractivo.

8.10. Riesgos y cómo los mitigamos

• Saturación de mensajes: mantener un ritmo sobrio (dos envíos de WhatsApp por mes, más recordatorio de sorteos).

• Promesas difusas: beneficios claros, sorteos visibles y ganadores publicados.
  

• Desgaste por logística: operar altas y sorteos con plantillas y reglamentos breves ya preparados en los Anexos Operativos.
  

8.11. Cierre del capítulo

La Tarjeta de Socios es caja mensual, comunidad y reputación al mismo tiempo.

Con beneficios simples y cumplibles, sorteos que no tensan la proyección de ingresos, y una operación apoyada en el Banco de Horas y el EIR, la Fundación sostiene un flujo constante de adhesiones que alimenta los demás frentes: seminarios llenos, actividades para mayores vivas y cultura que se disfruta.

Es pertenencia real convertida en ingreso previsible.