Comunicación y Posicionamiento

Capítulo 7 · Comunicación y Posicionamiento

(mostrar hechos, sumar gente y prestigio, sin perder la impronta de la casa)

Para qué sirve este capítulo.

1. Pone en claro cómo vamos a comunicar para lograr dos cosas que a la Comisión le importan: ingresos sostenidos y prestigio público.

La idea es hablar claro, con respeto por la historia de la Fundación, y mostrar hechos: seminarios llenos, actividades para mayores en marcha, empresas y Estado trabajando con nosotros, artistas que nos eligen.

Cuando aparezcan metas de alcance o interacción, se entienden como objetivos del mes 12; en los meses previos haremos el seguimiento y los ajustes necesarios.

7.1. Objetivo de la comunicación

Que la comunidad y el sector empresario entiendan, confíen y participen.

Comunicación al servicio del resultado: más inscriptos, más socios, más empresas, más funciones culturales y mejor reputación.

7.2. Principios de estilo

1. Sobriedad y verdad: fotos propias, testimonios reales, números simples.

2. Respeto por la impronta: tono institucional calmo; nada estridente ni partidario.
   

3. Hechos primero: anuncio solo con fecha confirmada, inscripción abierta y logística resuelta.

4. Constancia: poco ruido y todos los meses; no campañas aisladas.

7.3. Voces y roles

1. Gerencia (voz principal): presenta seminarios, programas para mayores, relación con empresas y resultados mensuales.
   

2. Presidencia (voz institucional): mensajes de apertura, agradecimientos y hitos.
   

3. Docentes, artistas y asistentes (voces de confianza): testimonios breves autorizados.
   

4. Banco de Horas de Voluntariado: manos para acreditación, registro, entrega de certificados y carga de datos que luego se comunican.
   

5. Equipo de Impulso en Redes (EIR): activo estratégico para amplificar cada publicación con tres acciones coordinadas:
   – Comentarios y “me gusta” en la primera hora de publicación.
   – Compartir con mensaje guía en grupos y WhatsApp personales.
   – Microtestimonios de 15–30 segundos sobre la experiencia vivida.

7.4. Canales y usos sencillos

1. WhatsApp: listas de difusión, invitaciones con enlace de inscripción y recordatorios el día previo.
   

2. Instagram y Facebook: afiches de seminarios y cultura, historias con escenas de sala, testimonios cortos y agradecimientos a empresas y proveedores socios (con sobriedad).
   

3. LinkedIn: dos a tres publicaciones mensuales desde la cuenta personal de la Gerencia (12.000+ seguidores) y desde la página de la Fundación, orientadas a empresas y Estado (casos, datos, SFS, visitas).
   

4. Prensa local no partidaria: agenda semanal y notas con historias humanas.
   

5. Web de la Fundación: calendario, inscripciones, capítulos del plan y actas mensuales.
   

7.5. Ritmo mensual

• Semana 1: anuncio de seminarios del mes (con inscripción), pieza del Programa de Mayores e invitación a empresas a reunión corta.
  

• Semana 2: recordatorios, historias reales de asistentes y publicación cultural.
  

• Semana 3: caso de empresa/organismo o testimonio de RR.HH. y agradecimiento a un proveedor socio.
  

• Semana 4: resumen del mes con números simples y próxima agenda.
  

(Este ritmo se sostiene con piezas base reutilizables y ajustes mínimos de texto y fecha.)

7.6. Contenidos que convierten

• Afiche + enlace de inscripción de cada seminario.
  

• Testimonios breves con nombre y foto autorizada.
  

• “Detrás de escena”: montaje de sala, entrega de certificados, cuidado del público mayor.
  

• Resultados mensuales: asistentes, becas y horas de colaboración cumplidas, empresas que participaron, artistas que volvieron.
  

• Beneficios de la Tarjeta de Socios: recordar sorteo de 10 cupos sin cargo por seminario y 10 cupos mensuales para actividades de jubilados o desempleados.
  

• Sello Fundación Salta (SFS): qué reconoce y por qué importa para la comunidad.
  

• Proveedores socios: agradecer su aporte en especie, con mención sobria.
  

7.7. LinkedIn como puente con empresas y Estado

• Publicaciones con casos concretos: “qué problema resolvimos”, “cómo se sintió la gente”, “qué sigue”.
  

• Invitación directa a reunión de 20 minutos con carpeta de una página.
  

• Reposteo de notas de prensa y de voces de terceros (docentes, referentes, cámaras).
  

• Listas de agradecimientos a empresas y organismos que participan, sin publicidad invasiva.
  

7.8. Convenios de comunicación

• Agencia de marketing digital (convenio): apoyo táctico en pauta reducida, segmentación local y medición simple; entrenamiento al EIR y cuidado del tono institucional.
  

• Medio local no partidario (convenio): difusión de agenda cultural y de seminarios, cobertura eventual de hitos y publicación del resumen mensual.
  

7.9. Medición simple para decidir

Miramos consultas e inscripciones por seminario, altas de socios por mes, contactos de empresas tras publicaciones en LinkedIn, asistencia a actividades de mayores, apariciones en prensa y cumplimiento de horas del Banco de Horas.

Si un seminario vende poco, reforzamos difusión, activamos sorteos de la Tarjeta y becas totales ya previstas; si LinkedIn trae poco interés, ajustamos el tema de las publicaciones y aumentamos testimonios de RR.HH.; si la prensa no toma agenda, ofrecemos historias humanas y cifras claras.

7.10. Riesgos y cuidados

• Exceso de publicaciones: mantener el ritmo mensual y evitar saturación.
  

• Comentarios negativos: responder con calma y datos; corregir cuando corresponda.
  

• Imagen partidaria: evitar banderas políticas y mensajes proselitistas.
  

• Uso de imagen: siempre con consentimiento escrito y resguardo de datos.
  

7.11. Cierre del capítulo

Una comunicación sobria, constante y basada en hechos convierte en inscriptos, suma socios, acerca empresas y hace visible el aporte cultural y social de la Fundación.

Con el EIR, el Banco de Horas, la voz de la Gerencia en LinkedIn y alianzas con una agencia digital y un medio no partidario, la casa crece sin gritar: muestra resultados, agradece con sobriedad y, mes a mes, gana confianza y lugar en la vida pública de Salta.